內(nèi)容摘要：聯(lián)通和移動在2016年差距越來越大，4G用戶時代聯(lián)通脫了節(jié)，聯(lián)通在怎么爬也夠嗆的啦，要說你用戶沒有人家老大移動多，但至少售后服務(wù)也要跟的上吧。

      聯(lián)通和移動在2016年差距越來越大，4G用戶時代聯(lián)通脫了節(jié)，聯(lián)通在怎么爬也夠嗆的啦，要說你用戶沒有人家老大移動多，但至少售后服務(wù)也要跟的上吧。

     我們來看看聯(lián)通究竟有多少4G 用戶？據(jù)統(tǒng)計數(shù)字報道，聯(lián)通大約4G用戶不到7000萬，而電信4G 用戶卻超過了聯(lián)通，差不多有8000萬，老二和老三相差1000萬之多。而且這個差距還在進一步加大，聯(lián)通到底怎么啦？怎么應(yīng)對困境？怎么面對市場脫節(jié)的變化？

     要說聯(lián)通的信號，2G 的信號是沒有辦法用的，但是3G 和4G 和移動是有的一拼的，移動的2G 信號要比聯(lián)通好，這在10年前就已經(jīng)是不爭的事實。我個人用過后發(fā)現(xiàn)聯(lián)通4G 運行速度的確要比移動快，但是有一個毛病就是不能出城，如果到了偏遠地區(qū)4G信號就自動切換到2G，2G 在智能手機上是沒有辦法使用的。

    所以說聯(lián)通還是有他的優(yōu)勢的，我們在來看看聯(lián)通的固網(wǎng)業(yè)務(wù)怎么樣？

     據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計中國移動固網(wǎng)用戶數(shù)已經(jīng)達到6059多萬，離中國聯(lián)通的7341萬戶，距離很近了，而且中國移動固網(wǎng)用戶（一個季度增長了1400多萬戶）發(fā)展增速明顯快于中國聯(lián)通（一季度增長108萬戶），今年超過聯(lián)通似乎是板上釘釘?shù)氖聝?，這樣一看來，聯(lián)通不但在終端用戶還是在固網(wǎng)用戶都落在了移動后面，這真的可是挺尷尬的一件事。

      聯(lián)通還有一個毛病就是：只顧著發(fā)展新客戶，從來不顧忌老用戶，要知道，開發(fā)一個新用戶的成本要遠遠大于老用戶的成本，我在廣東很多工廠發(fā)現(xiàn)很多地方免費領(lǐng)取聯(lián)通4G卡，里面有100元話費，可以免費撥打，只要提供身份證明就可以免費領(lǐng)取，但問題是，很多人用完這100元話費后，就不在續(xù)費了，也是騎虎難下啊。

聯(lián)通的的發(fā)展戰(zhàn)略有很大的偏差，家有咸魚不知道養(yǎng)護，卻天天跑到外面撈魚。

聯(lián)通要突破困境怎么做？

目前聯(lián)通和電信互相抱團取暖，大力建設(shè)4G網(wǎng)絡(luò)、開拓4K家庭互聯(lián)業(yè)務(wù)，未來將深化落實聚焦戰(zhàn)略，創(chuàng)新合作發(fā)展，以推進業(yè)績逐步反轉(zhuǎn)。

但是一個企業(yè)如果沒有把重心放在用戶身上，在怎么好的戰(zhàn)略都是空談，畢竟買單的人是用戶，現(xiàn)在的人可不都是傻子，你做不好，我就拋棄你，反正不是你一家，用戶的切身利益沒有照顧好，用戶離開你根本不需要什么多大成本，大不了換一個手機號！

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